Política de frete

Política de Envio - Reluma

A Reluma tem o compromisso de garantir que seus pedidos sejam processados e entregues de forma eficiente. Abaixo, detalhamos as condições e prazos de envio dos nossos produtos para que você possa acompanhar e entender todo o processo.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido pode levar de 1 a 3 dias úteis. Durante esse período, os produtos serão preparados, embalados e despachados para o endereço de entrega fornecido. O tempo de processamento pode ser estendido em períodos de alta demanda ou durante campanhas promocionais.

2. Opções de Envio

Oferecemos diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades. As opções de frete incluem:

Frete Econômico: Método de envio com prazo mais longo, com um custo reduzido. Ideal para quem não tem urgência na entrega.
Frete Expresso: Método de envio mais rápido, com prazos reduzidos para entrega. Ideal para quem precisa do produto com urgência.

Os preços e prazos de entrega serão calculados automaticamente no momento do checkout, com base no endereço de entrega e na opção de envio escolhida.

3. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade de entrega e a opção de frete selecionada. Em média, os prazos de entrega são:

Frete Econômico: De 5 a 10 dias úteis (dependendo da região).
Frete Expresso: De 1 a 5 dias úteis (dependendo da localidade).

4. Cálculo do Frete

O valor do frete será calculado automaticamente no momento do checkout, considerando o peso do pedido e o destino. Para algumas compras acima de um determinado valor, oferecemos frete grátis (verifique as condições no momento da compra).

5. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega. O rastreamento estará disponível diretamente no site da transportadora responsável pela entrega.

6. Problemas com a Entrega

Caso ocorra algum problema com a entrega, como atraso, danos ou extravio, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail relumanfe@yahoo.com.br ou pelo telefone (22) 99608-8086. Faremos o possível para resolver o problema de forma rápida e eficaz.

7. Restrições de Envio

Atualmente, realizamos entregas em todo o Brasil. No entanto, algumas áreas remotas ou de difícil acesso podem ter prazos de entrega mais longos ou custos adicionais. Caso haja alguma restrição para sua localidade, entraremos em contato para informar as alternativas de envio.

8. Custos de Envio

O custo do frete será calculado durante o checkout, com base no peso do pedido e na localidade de entrega.
O valor do frete pode ser alterado de acordo com a opção escolhida (Econômico ou Expresso).

9. Alterações nesta Política

A Reluma pode atualizar esta Política de Envio a qualquer momento. Quando houver alterações significativas, informaremos nossos clientes por meio de aviso em nosso site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter atualizado.

10. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa Política de Envio ou precisar de mais informações sobre o status do seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail relumanfe@yahoo.com.br ou pelo telefone (22) 99608-8086.